BizReco プライバシーポリシー

1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

弊社では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等および本プライバシーポリシーを遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

2. 個人情報の収集および利用目的

弊社は、本サービス「BizReco」の提供にあたり、以下の目的で個人情報を収集・利用します。

• （１）通信および販売事業における商品の発送およびこれらに関連する業務
• （２）通信および販売事業におけるアフターサービス、サポート
• （３）通信および販売事業における新商品、サービス、展示会等の情報のお知らせ
• （４）お客様からのお問合せ、ご相談への対応
• （５）代金の請求、返金、支払およびそれらに関連する事務処理
• （６）お客様対応の品質向上、トラブル防止
• （７）音声データのテキスト化（文字起こし）、要約、および解析機能の提供
• （８）AI技術を活用した検索、翻訳、およびコンテンツ生成機能の提供
• （９）サービス品質の向上、AIモデルの精度改善、およびトラブルシューティング

3. 収集する情報の種類

本サービスでは、以下の情報を収集する場合があります。

• 音声・動画データ: ユーザーが録音またはアップロードした音声、動画ファイル。
• テキストデータ: 音声から変換されたテキスト、ユーザーが入力したメモや編集内容。
• 利用環境情報: 端末の種類、OSバージョン、IPアドレス、ログ情報。

4. 個人データの委託および第三者提供（AIサービスに関する規定）

弊社は、業務を円滑に進めるため、お客様の個人データの取扱いを協力会社に委託する場合があります。特に、AI機能の提供にあたっては、以下の通り外部サービスを利用します。

• 第三者AIサービスへの提供: 本サービスは、音声解析およびテキスト生成のため、第三者AIプロバイダー（OpenAI, Inc.、Microsoft Corporation、Google LLC等）のAPIを利用しています。
• 送信されるデータ: ユーザーが録音・アップロードした音声データ、およびそれから生成されたテキストデータ。
• 提供の目的: 文字起こし、要約、翻訳、およびユーザーが指定した解析処理を実行するため。
• ユーザーの同意（重要）: 弊社は、当該AIサービスへデータを送信する前に、アプリ内においてユーザーの明示的な同意を取得します。ユーザーは、設定画面等からいつでもこの同意を撤回することができます。
• データの取扱い: 委託先の第三者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、提供されたデータを厳重に管理します。また、弊社は委託先に対し、本サービスの機能提供以外の目的でデータを使用しないよう義務付けています。

5. 個人データの第三者提供

弊社は、お客様ご本人の事前同意がある場合または法令で認められている場合を除き、お客様の個人データを第三者（委託先を除きます。）に提供いたしません。

6. データの保存とセキュリティ

弊社は、お客様の音声データおよびテキストデータを、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、暗号化通信（SSL/TLS）やアクセス制限などの適切な安全管理措置を講じています。

7. お問合せ等および苦情処理の窓口

株式会社ＩｏＴＢａｎｋ 〒169-0074　東京都新宿区北新宿２－２１－１ 新宿フロントタワー２８階 E-mail：info@iotbank.co.jp

8. プライバシーポリシーの改定について

弊社は、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。その場合、改定版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。